Oggi telefonare per avere un servizio di call center sembra essere abitudine della maggior parte dei consumatori. continua
La digitalizzazione dei testi attraverso le operazioni di data entry consiste nell'immagazzinamento dei tuoi documenti cartacei in archivi informatizzati continua
La trascrizione del materiale audio consiste nell'operazione di trasformazione dei dati sonori in dati dal formato testuale. continua
Editoria, annunci economici e data entry
Sio S.r.l. non si occupa solamente di operazioni di data-entry e di servizi per l'editoria, ma eroga una vasta gamma di attività professionali dedicate all'azienda, tutte improntate ai massimi standard di professionalità anche grazie alle continue innovazioni apportate nel corso di un decennio di esperienza nel settore.
Sio S.r.l. si avvale di un'architettura tecnologica evoluta, costituita da una robusta infrastruttura di rete Server Linux e sistemi di telefonia digitale Voice processing.
I software applicativi sono suddivisi in software di digitazione e software telefonici. La tecnologia telefonica è composta da IVR (Interactive Voice Response) per l'acquisizione di annunci su sistemi vocali o per la semplice gestione di code telefoniche, ACD (Automatic Call Distribution) e modulo ICD (Intelligent Call Distribution), che gestisce la comunicazione al chiamante e il passaggio delle chiamate ad operatori fisici.
Il sistema IVR è basato su una tecnologia leader nel settore dei sistemi di Voice Processing e permette di realizzare servizi automatici interattivi complessi e personalizzati secondo le specifiche del Cliente.
Il sistema ACD consente l'assegnazione e la distribuzione automatica delle chiamate per gruppi di lavoro secondo diversi criteri.
I software applicativi sono suddivisi in software di digitazione e software telefonici. La tecnologia telefonica è composta da IVR (Interactive Voice Response) per l'acquisizione di annunci su sistemi vocali o per la semplice gestione di code telefoniche, ACD (Automatic Call Distribution) e modulo ICD (Intelligent Call Distribution), che gestisce la comunicazione al chiamante e il passaggio delle chiamate ad operatori fisici.
Il sistema IVR è basato su una tecnologia leader nel settore dei sistemi di Voice Processing e permette di realizzare servizi automatici interattivi complessi e personalizzati secondo le specifiche del Cliente.
Il sistema ACD consente l'assegnazione e la distribuzione automatica delle chiamate per gruppi di lavoro secondo diversi criteri.
Software specifici, riduzione massima tempi morti, strumentazione hardware ottimale, formazione specifica, controlli di performance.
Controlli automatici, presenza supervisor, formazione specifica, software performanti, esperienza trentennale.
Sviluppo costante di sistemi automatici per annullare errori e dispersioni, adattamento costante ai cambiamenti del mercato, 33 anni di prodotti specializzati nell'editoria con il massimo livello di innovazione.
Sio s.r.l. Via Nuova Poggioreale, Centro polifunzionale Inail Torre 7 - 80143 Napoli P. Iva 07549360639
